火绒产品公告--企业安全管理再添利器"远程桌面"

功能说明：

"火绒终端安全管理系统1.0"（火绒企业版）新增"远程桌面"功能，进一步加强了对终端的安全管控能力。管理员可使用该功能直接远程控制客户端，线上帮助员工解决产品设置、病毒查杀、终端故障等各类问题。

适用用户：

网络环境复杂、部门分散、高涉密类的政企用户。

使用场景：

1、某大型上市公司电脑终端数量众多，且办公区域分布在多层，管理员解决员工电脑问题耗时久。通过使用"火绒企业版"中的"远程桌面"功能，管理员可随时远程控制有需求的终端，直接线上解决问题，极大提高工作效率。

2、火绒某企业用户为政府单位，除"控制中心"外，使用的均为内网（不连接互联网）。管理员发现某终端遭遇不明病毒攻击后，向火绒求助。火绒工程师远程连接该单位"控制中心"，再通过"控制中心"的"远程桌面"功能，直接操作中毒的客户端电脑，检查并成功解决问题。

适用系统及浏览器：

1、全系统

2、远程操作界面均在浏览器上完成。支持浏览器版本包含Chrome 69以上 ，Firefox 60以上，Safari（推荐最新版），Opera 56以上 ，Edge 17以上，暂不支持IE浏览器。

功能使用方式：

第一步：打开"控制中心"，点击【终端管理】

第二步：选择需要远程控制的终端，点击【远程桌面】

第三步：选择远程类型、填写远程原因，然后点击确定，等待终端响应即可。

Tips：

1、"控制中心"发出远程控制请求后，客户端会有提示，用户可选择"同意"或者"拒绝"。如果超过30秒未做选择，则默认开启远程控制。

2、一次远程控制只可控制一台客户端。

3、客户端处于锁屏状态则无法进行远程控制。

4、所有远程操作的内容均可在"控制中心"内的日志中查询。