技术文章

尊敬的用户，您好！ 针对近期反馈较多的火绒被企业应用控制阻止运行 / 安装、NVIDIA 显卡无法升级且退出火绒后恢复正常两类问题，我们为您整理了对应的专属排查及解决方法，具体操作如下。

尊敬的用户，您好！ 因微软已将老旧 SHA-1 哈希加密算法升级为更安全的 SHA-2 算法，火绒终端安全管理系统在进行终端组件更新时，需系统支持 SHA-2 代码签名。为避免未安装对应补丁导致终端组件无法升级，我们提供了专用修复工具。以下为您详细介绍该工具的功能概述、使用场景、操作方法及常见问题解决方案，确保您顺利完成环境修复与组件更新。

尊敬的用户，您好！ 为进一步提升终端安全防护水平，防范各类终端操作风险，保障企业全网终端安全稳定运行，火绒终端安全管理系统提供终端密码保护相关配置功能。以下将为您详细介绍该功能的相关设置、辅助操作及注意事项，确保您全面了解并灵活运用。

尊敬的用户，您好！ 近期火绒安全防护系统监测到部分恶意网址存在安全风险，会对您的电脑使用安全造成威胁，现将相关恶意网址拦截提醒及处理方式告知您，建议您及时排查处理，守护设备安全。

尊敬的用户，您好！ 为帮助企业有效拦截流氓软件恶意推广、静默安装，减少无关软件带来的终端安全风险，火绒终端安全管理系统提供软件安装拦截功能。该功能可由管理员统一配置黑白名单与防护策略，实现对软件安装行为的自动化管控，助力企业打造更安全、规范的终端运行环境。

尊敬的用户，您好！ 电脑出现感染型病毒、浏览器主页被劫持的情况。为帮助您快速定位问题并清除威胁，以下整理了感染型病毒、主页被劫持两类常见安全问题的详细处理方案，供您参考。

尊敬的用户，您好！ 为协助企业客户进一步降低运维工作量、规避终端安全隐患，提升终端安全管理的自动化与规范化水平，火绒终端安全管理系统内置「计划任务」功能。该功能支持管理员对指定终端或分组，创建定时或按条件触发的自动化任务，可实现终端安全运维的高效管控，助力企业构建更安全、可控的终端运行环境。

尊敬的用户，您好！ 在使用火绒安全软件过程中，如遇恶意网址拦截或程序报毒提示，不单单是和电脑中已安装的部分第三方软件有关，还可能是电脑已感染特定木马或病毒的典型特征。为帮助您快速定位问题并彻底清除威胁，以下整理了两类常见拦截场景的详细处理方案，供您参考。

尊敬的用户，您好！ 为协助企业客户进一步规范终端软件环境、提升软件资产管控效率，火绒终端安全管理系统于 2.0.18.0 版本正式推出 「软件库」 功能。该功能旨在帮助企业建立集中化、可管控的软件分发渠道，实现对内部软件资产的有效治理，便于维护企业良好的软件使用环境。

尊敬的用户，您好！当您在使用火绒安全软件时，若遇到恶意网址拦截、报毒等提示，通常与电脑中已安装的部分第三方软件有关。为帮助您快速判断与处理，现将常见拦截场景及对应解决方法说明如下：

尊敬的用户，您好！ 为保障您顺利使用控制中心及终端相关功能，确保系统各模块正常通讯与数据交互，现将产品核心通讯端口、数据库端口的默认配置、用途说明、修改规则及配置查看方法整理如下，供您部署与维护时参考。

尊敬的用户，您好！ 本文为您介绍火绒安全软件 32 位 / ARM 版下载异常、安装时提示 “无法打开要写入的文件”等核心组件安装失败的解决办法，操作说明如下