火绒小问答——「个人版」近期top问题解答

尊敬的用户您好！

近日接到部分用户咨询火绒个人版卸载相关问题，不清楚规范卸载步骤，同时担心卸载后存在文件、注册表残留，现将官方标准卸载流程说明如下。

火绒个人版标准卸载流程是什么？如何规避卸载残留问题？

建议采用官方标准卸载流程操作，可最大限度清理程序文件、注册表等相关残留，具体操作规范如下：

1.禁止使用第三方强制卸载类工具执行卸载操作，该操作易引发系统蓝屏、异常等故障；

2.系统设置卸载方式：打开系统「设置-应用-已安装应用」，检索关键词“火绒”或“Huorong”，选中火绒安全程序后点击卸载，依照弹窗指引完整执行卸载流程；

3.安装目录卸载方式：进入火绒安装目录Huorong\Sysdiag文件夹，运行卸载程序uninst.exe，卸载过程中切勿强行终止进程；

4.全部卸载流程执行完毕后重启计算机，系统将自动清理缓存及临时残留文件，实现完整卸载。

尊敬的用户：

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