火绒小问答——「个人版」近期top问题解答

尊敬的用户您好！

若您安装火绒安全软件后，设备开机无法自动启动火绒客户端，需手动打开程序方可正常使用，可按照以下步骤逐项排查。

火绒安全软件开机无法自启动相关排查说明

排查步骤：

1.校验软件内置开机启动开关状态

打开火绒安全客户端，进入「设置 - 基础设置」页面，滑动至页面底部，确认开机启动功能已勾选开启。

2.核查系统启动项启用状态

按下快捷键Ctrl+Shift+Esc调出任务管理器，切换至「启动应用」页面，检索程序HipsTray.exe（火绒托盘主程序），确认程序启动状态为已启用；若显示禁用，右键选择启用即可。

3.排查第三方安全/优化软件拦截行为

设备若同时安装其他安全防护类软件、系统加速/启动项优化工具，此类程序的开机加速、启动项清理功能，可能自动禁用火绒自启动项，造成开机无法自动运行，需在对应软件内恢复火绒启动权限。

尊敬的用户：

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