火绒小问答——「个人版」近期top问题解答

尊敬的用户您好！

若您在使用火绒安全软件过程中遇到了问题，要如何联系官方客服协助呢？

火绒安全官方客服联系方式

1.拨打官方400电话

拨打400-998-3555，根据语音提示按键1或0，通过电话形式协助您处理问题。

2.进入官方论坛发帖反馈

火绒论坛地址：https://bbs.huorong.cn/

3.火绒安全微信公众号

微信搜索“火绒安全”公众号，关注后点击私信，在常见问题中选择人工客服进行反馈，公众号人工接待时间为周一至周五9:30至18:30，业务高峰期间可能需要排队，请您谅解。

4.官方邮箱地址

邮箱：service@huorong.cn，您可以发送邮件给我们，客服在工作时间内会尽快回复您的邮件。

5.火绒安全官方QQ群号

火绒安全Ⅰ：2472793，火绒安全Ⅱ：2472504，火绒安全Ⅲ：218583606，火绒安全Ⅳ：230552169，火绒安全Ⅴ：213950405，工作时间内会有官方人员协助处理问题，添加后需审核。若加群提示人数已满，请尝试添加其他群。