常见问题
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Q全盘扫描速度很慢、占用CPU过高，如何优化？
A使用火绒查杀时，如果电脑配置较低，可选择常规模式查杀，此时火绒占用较低，但查杀速度变慢。如果电脑配置高，可选择高速模式，并开启GPU加速功能，此时火绒会占用较高但查杀速度变快。
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Q火绒拦截正常软件、误报病毒/木马，如何解除拦截、添加信任？
A
快速解除误拦截，永久信任正常程序：
1.拦截弹窗出现时，点击「信任此文件、不再拦截」，一键添加至信任区；
2.若已被隔离，打开火绒主页面--右上角下箭头菜单--隔离区--勾选相应文件选择信任；
3.批量信任可进入「设置-信任区」，手动添加文件、文件夹、程序进程至信任列表，避免后续重复误报。
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Q防火墙拦截网络连接，软件无法联网、网页打不开怎么处理？
A
1.打开日志查看「拦截日志」，确认被拦截的程序或进程；
2.找到对应拦截规则（例如自定义规则或IP黑名单）修改相关规则或直接删除误拦截规则；
3.若不清楚具体规则，可将规则处理方式设置为询问，然后查看具体拦截规则。
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Q弹窗拦截功能无效，仍有广告弹窗弹出怎么办？
A
1.打开火绒「弹窗拦截」--右下角会有截图拦截，当广告程序不是调用系统组件进行弹窗时，可以通过截图拦截进行。如果遇到出现的弹窗很快，没有时间选择截图拦截时可以点击左下角窗口记录--开启窗口记录功能，可在该功能中看到所有出现的窗口，并选择对应广告窗口进行拦截。
2.遇到误拦截时需要到弹窗拦截主界面--直接删除对应拦截规则即可。
