常见问题
-
Q控制中心如何下载安装？
A使用序列号密码登录火绒官网下载安装包，之后双击安装激活授权即可。
-
Q中心已经安装完成，终端如何安装部署？
A
共有五种部署方法：
1）网页访问部署：客户机浏览器地址栏访问控制中心IPv4/IPv6地址，点击下载客户端，双击安装即可。
2）共享安装：将下载的客户端安装包拷贝到共享目录，复制到各个用户机器，双击安装即可。
3）域部署：可以通过域部署工具生成部署脚本可携带静默参数，通过导入到AD域开机组策略中进行批量部署。
4）三方桌管推送：如有第三方桌面管理软件，可推送火绒客户端安装包，推送时携带静默安装参数/S。
5）如是linux系统安装，可以访问终端部署页面命令，将其复制/输入到linux的dos命令行下进行安装。
-
Q是否可以将安装火绒终端的电脑做镜像，然后批量安装？
A
有两个方法实现：
1）在中心修改：打开C:\Program Files (x86)\Huorong\ESCenter\sysconf 中的 center 将“clientid.random”: false，改为“clientid.random”: true，如果没有false这个值就直接手动添加下“clientid.random”:true,
2）在终端将火绒终端注册表的clientID里面数据删掉，然后再做镜像（终端上线后会自己自动再生成）
计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huorong\ESEndpoint\Client 右侧 ClientID
-
Q终端安装报错如何处理？
A
1）终端安装报错，网络错误：35 HTTP响应：0
部署端口填写错误，需要修改为正确的端口。
2）终端安装报错，网络错误：60 HTTP响应：0
https安装时间问题，需要同步下终端和中心机器的系统时间，或者使用http安装。
3）终端安装报错，网络错误：0 HTTP响应：404
中心文件缺失, 可以手动升级中心或使用离线升级工具进行升级操作。
4）终端安装报错，网络错误：7 HTTP响应：0
主机或代理连接失败，可以重新访问部署链接下载终端安装包，确认下网络是否正常。
5）终端安装报错，网络错误：28 HTTP响应：0
终端与中心网络不互通导致，现象表现为终端无法通过部署链接访问到部署页面，需要排查网络或端口是否有限制。
-
Q终端安装后提示服务异常？
A
服务异常一般是驱动没有起来，方便的话可以重启电脑。
