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常见问题

  • Q
    网络有防火墙需要添加火绒升级白名单需要放开哪些地址?
    A

    火绒的升级服务用的是CDN,故没有固定IP,放开以下域名即可:

    2.0中心:

    www.huorong.cn

    update.huorong.cn

    down4.huorong.cn

    down5.huorong.cn

    2.0终端:

    down2.huorong.cn

    down3.huorong.cn

    down7.huorong.cn

    1.0中心:

    update.huorong.cn

    down4.huorong.cn

    down5.huorong.cn

    1.0终端:

    down2.huorong.cn

    down3.huorong.cn

    down7.huorong.cn

    以上IP均开放443以及80端口,如果是网闸需要填写IP可以您ping一下域名然后获取IP填写。

  • Q
    火绒使用的端口有哪些?
    A

    使用的端口可以在配置工具中进行确认,如果安装过程中有提示端口冲突,可以修改为环境里没有占用的其他端口,默认的使用情况如下图:

    管理端口:通过该端口访问控制中心后台可对终端进行管控;

    部署端口:通过该端口访问终端部署页面可下载客户端,且中心与终端通讯也是此端口;

    中心远程端口:中心使用远程桌面时中心将获取到的数据回传至控制端的端口;

    终端远程端口:中心使用远程桌面时中心获取被控端数据的端口;

    本地数据库端口:管理中心与本地mysql数据交互的端口;

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  • Q
    端口冲突如何处理?
    A

    端口冲突可以更改为没有被占用的端口;但是如果已经部署了终端那么终端部署端口不能随意修改,修改后之前部署的终端会链接不到中心,需要覆盖安装或者使用迁移工具进行迁移。

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