常见问题
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Q勾选终端下发了终端升级的任务，终端病毒库升级到最新了，但是版本升不上去？
A终端版本如果是2.0.4.3需要安装sha2补丁，安装完成后再进行升级；
如果是其他版本策略中查看下是否勾选仅升级病毒库，取消勾选后再下发升级查看。
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Q终端概况中终端颜色为什么不同？
A
橙色为正常在线状态；
灰色为离线状态，未连接中心，终端可能关机、卸载或者网络与中心不通；
红色为异常状态，终端可能退出或者服务异常，可以到终端电脑确认，如果是服务异常可以重启后观察。
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Q终端隔离是什么意思？
A
终端隔离会阻止除火绒外的所有tcp/udp连接，相当于给终端断网隔离。
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Q删除终端和卸载终端有什么区别？
A
删除终端是删除离线的终端，在线终端是无法删除的，删除后终端将不在中心列表显示。后续终端连接中心会再次出现在列表中；
卸载终端是对终端下发强制卸载，在设置管理员密码，无人值守的情况下也是可以卸载的，终端电脑无需做任务操作，在线终端会在下发后不久接受任务并完成卸载，离线终端需要在 30 天内上线才能接收到任务完成卸载。（如火绒版本过低可能不支持该功能）
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Q加入黑名单是什么意思？
A
加入黑名单后，终端自动从中心删除并不在占用授权，用于释放授权。
加入黑名单的终端可在【终端管理】-【终端黑名单】查看及管理。
